Serviço de pagamentos instantâneos registra aumento de reclamações neste domingo; Banco Central ainda não se pronunciou sobre a ocorrência.
Clientes de diferentes instituições financeiras relataram, neste domingo, dificuldades para realizar transações por meio do PIX, sistema de pagamentos instantâneos utilizado em todo o país.
A instabilidade foi percebida por usuários que tentavam efetuar pagamentos e transferências bancárias. A plataforma Downdetector, que monitora relatos de indisponibilidade em serviços on-line, registrava 2.431 reclamações relacionadas ao PIX.
Os relatos indicam que o problema pode estar afetando clientes de diferentes bancos, embora ainda não haja confirmação oficial sobre a extensão ou a causa da instabilidade.
Até o momento, o Banco Central do Brasil, responsável pela infraestrutura e regulamentação do sistema, ainda não havia divulgado um posicionamento oficial sobre a ocorrência.
Usuários devem aguardar normalização
Diante de uma eventual indisponibilidade, a recomendação é que os usuários aguardem alguns minutos antes de repetir diversas vezes uma mesma operação, especialmente quando houver confirmação de débito na conta.
Também é importante verificar o extrato bancário antes de realizar uma nova tentativa, evitando possíveis pagamentos duplicados.
Acompanhe as atualizações: novas informações poderão ser divulgadas pelas instituições financeiras e pelo Banco Central ao longo do dia.
